廣廈杭州海外旅游公司自2009年8月經(jīng)省、市旅游主管部門評(píng)定授予《五星級(jí)品質(zhì)旅行社》。評(píng)星后幾年來(lái),對(duì)照評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)公司在日常的經(jīng)營(yíng)和管理上做了較多的改進(jìn)和提高。特別是對(duì)旅游產(chǎn)品制作質(zhì)量、操作過(guò)程工作質(zhì)量、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)接待服務(wù)質(zhì)量、安全和投訴處理工作都有了明確的操作規(guī)程和檢查標(biāo)準(zhǔn)。日前,公司將迎接第三次五星復(fù)評(píng),公司員工不敢怠慢,在百忙之中積極配合五星復(fù)評(píng)工作。(倪婷)